מדיניות החזרות

מדיניות החזרות – עולם החלפים

⏰ תקופת החזרה
ניתן להחזיר מוצר תוך 14 ימים מתאריך קבלת ההזמנה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

✅ תנאי החזרה
המוצר חייב להיות במצבו המקורי: חדש, לא בשימוש, וללא פגם.
יש לצרף חשבונית או הוכחת קנייה.

החזרת המוצר תתבצע באמצעות משלוח בדואר, על חשבון הלקוח.

💰 החזר כספי
במקרה של ביטול עסקה בתוך 14 ימים, יוחזר הסכום ששולם, בניכוי:

  • דמי משלוח
  • דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם

החזר כספי יבוצע תוך עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר חזרה ובדיקתו.

⚠️ מוצרים פגומים
במקרה בו המוצר התקבל פגום או תקול, יש ליצור קשר בהקדם האפשרי.
לאחר בדיקה ואישור, יינתן החזר כספי או פתרון חלופי בהתאם למקרה.

לא ניתן להחזיר מוצר שנפגם עקב שימוש, התקנה לא נכונה או טיפול לקוי על ידי הלקוח.

❌ מוצרים שלא ניתן להחזיר
לא ניתן להחזיר:

  • חלקים שהוזמנו בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח
  • חלקים שעברו שינוי, חיתוך או התאמה מיוחדת
  • מוצרים שנעשה בהם שימוש

🔄 החלפות
לא מתבצעות החלפות – רק החזר כספי בהתאם למדיניות.

📍 כתובת
רחוב צפניה 2, בני ברק 5154023, ישראל

📞 איך מתחילים תהליך החזרה?
לפני שליחת מוצר בחזרה, יש ליצור קשר: